1. 智慧社區(qū)跟物業(yè)的關(guān)系

充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID 相關(guān)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)建設(shè) ICT 基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū) （社區(qū)）發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì) 管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的城區(qū)（社區(qū)）形態(tài)。

其中又將如何評(píng)判一個(gè)社區(qū)是否達(dá)到智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)分為四類：智慧物業(yè)管理、電子商務(wù)服務(wù)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、智慧家居。

要構(gòu)建智慧社區(qū)，智慧物業(yè)便是其中不可或缺的一部分。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2019-2025年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告認(rèn)為：隨著近兩年房地產(chǎn)市場(chǎng)改善型需求的釋放，項(xiàng)目的涌現(xiàn)進(jìn)一步推升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的需求，也將構(gòu)筑未來(lái)物業(yè) 管理公司在這些區(qū)域的物業(yè)管理費(fèi)提升空間。

自2015年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)行，在國(guó)家大力提倡的智慧城市智慧社區(qū)的背景下，各大物業(yè)公司更是在往這個(gè)方向努力發(fā)展。

2. 物業(yè)的發(fā)展

物業(yè)的發(fā)展主要可概括為三個(gè)階段。

（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)

向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，包括提供房屋、設(shè)備的維修和維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理，它的價(jià)值創(chuàng)造主要在于房屋設(shè)備的保值增值。以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為主的企業(yè)主要通過(guò)項(xiàng)目的獲取，來(lái)擴(kuò)張管理面積以實(shí)現(xiàn)收入的可持續(xù)性增長(zhǎng)。

（2）增值服務(wù)

增值業(yè)務(wù)主要包括業(yè)主增值服務(wù)和非業(yè)主增值服務(wù)，業(yè)主增值服務(wù)（空間運(yùn)營(yíng)收入、房屋經(jīng)紀(jì)、電商服務(wù)、社區(qū)金融、家政服務(wù)及養(yǎng)老服務(wù)等），非業(yè)主增值服務(wù)（顧問(wèn)咨詢服務(wù)、案場(chǎng)服務(wù)、工程服務(wù)等）。

（3）社區(qū)o2o

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)先后試水互聯(lián)網(wǎng)，以社區(qū)生活場(chǎng)景為中心，搭建用戶與商家、服務(wù)提供者之間的O2O社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

一方面可以整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過(guò)云端進(jìn)行管理，為居民創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境的同時(shí)進(jìn)一步拓展增值服務(wù)發(fā)展空間，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)；

另一方面可提升物業(yè)管理效率，降低能耗成本與人員成本。

3. 未來(lái)智慧物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、數(shù)據(jù)處理能力的突破，社會(huì)跨過(guò)占有時(shí)代而進(jìn)入共享時(shí)期，生產(chǎn)方式的理念從“獨(dú)享占有”向“共享使用”轉(zhuǎn)變，帶領(lǐng)商業(yè)生態(tài)不斷成長(zhǎng)和繁榮。在5G時(shí)代來(lái)臨時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)給智慧社區(qū)帶來(lái)更“智慧”的一面，隨著5G商用進(jìn)程的深化，5G將推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域裂變式發(fā)展。

設(shè)想小區(qū)四周嚴(yán)密的安防護(hù)衛(wèi)，機(jī)器可以自動(dòng)區(qū)別異常的入侵者和一般的快遞小哥，自動(dòng)區(qū)別破壞性的高空墜物和正常的飛鳥(niǎo)；小區(qū)消防設(shè)備的自動(dòng)檢查，以及整套設(shè)備針對(duì)各種模擬突發(fā)事件的定時(shí)操演；小區(qū)車位的應(yīng)用頻次分析，甚至結(jié)合自動(dòng)駕駛技術(shù)，極大幅度提高車位利用效能的可能性——甚至革新出行邏輯，經(jīng)營(yíng)新世代城際交通工具起始點(diǎn)；小區(qū)物理空間的AR運(yùn)用，憑借新技術(shù)，升級(jí)人類與生俱來(lái)的社交需求……

這些在原來(lái)由于數(shù)據(jù)傳遞處理的時(shí)差沒(méi)辦法做到的事情，在5G商用之后完全可以實(shí)現(xiàn)，“速率比4G快10倍、時(shí)延低至1毫秒”，信息傳輸加快，數(shù)據(jù)分析能力不斷強(qiáng)化，就能帶來(lái)效率的不斷提高，錯(cuò)誤率不斷下降，消費(fèi)者滿意度不斷提升。